Политика доставки

ПРАВИЛА ПОКУПКИ - ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

1. Общие положения
1.1. Настоящие правила покупки вместе с документами, указанными в настоящих Правилах, предназначены для предоставления информации о компании "Лаванда" ("Продавец"), а также для ознакомления с правилами покупки и продажи товаров в Интернет-магазине ("Правила") лиц, которые указаны в пункте 5.1. настоящих Правил ("Покупатель"), и которые приобретают товары ("Товары") в Интернет-магазине по адресу https://lavandabeautyshop.store/.
1.2. Настоящие Правила применяются при заключении любых договоров между Продавцом и Покупателем на продажу Товара (далее - "Договор"). Перед оформлением заказа на любой Товар в Интернет-магазине, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами и убедитесь, что они правильно поняты. Обратите внимание, что перед завершением оформления заказа Покупатель должен согласиться с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, а в случае отказа сделать это, Покупатель не сможет завершить оформление заказа и заказать Товар.
1.3. Мы рекомендуем Покупателю распечатать настоящие Правила для дальнейшего использования.
1.4. Уведомляем Вас о том, что настоящие Правила могут быть изменены в порядке, предусмотренном частью 6. Каждый раз при размещении заказа на Товар мы рекомендуем еще раз ознакомиться с Правилами, чтобы Покупатель мог быть уверен, что он полностью понимает условия, на которых будет размещен заказ в конкретном случае.
1.5. Настоящие Правила и любые Соглашения между Продавцом и Покупателем составляются и заключаются только на государственном языке.

2. Информация о Продавце
2.1. Настоящие Правила применяются при покупке Товаров на сайте https://lavandabeautyshop.store/ ("интернет-магазин"). Продавцом является "Lavanda" - латвийская компания, зарегистрированная и действующая в Латвии надлежащим образом, код юридического лица 21017611506, адрес: Nometnu 9, Jurmala, Latvia, LV - 2016.
2.2. Подробная информация о Продавце представлена в разделе "О нас".
2.3. Контактная информация Продавца представлена в разделе "Контакты".

3. Товары
3.1. Изображения товаров, представленные в интернет-магазине, являются иллюстративными. Хотя Продавец прилагает все усилия для того, чтобы цвета Товаров отображались как можно точнее, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отображать цвета Товаров. Покупатель понимает, что Продукты могут незначительно отличаться от их изображений. Кроме того, на изображениях Продуктов, представленных в Интернет-магазине, могут быть показаны дополнительные аксессуары или компоненты Продуктов, которые не входят в упаковку продаваемых Продуктов (упаковка Продуктов указывается в разделе "Информация" объявлений о Продуктах). Товар считается подходящим для предложения, если он соответствует образцу, модели и/или описанию, представленному в Интернет-магазине.

3.2. Упаковка для транспортировки Товара может отличаться от упаковки, представленной на изображениях в Интернет-магазине. Изменение упаковки Товара, в целях обеспечения надлежащей и безопасной транспортировки Товара, не изменяет Товар и/или его характеристики и/или функции, указанные в Интернет-магазине.
3.3. Все Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, имеются в наличии на складе. В случае, если заказанные Товары по причинам не могут быть проданы в соответствии с положениями пунктов 5.10. и 9.5. Правил, Покупатель будет немедленно проинформирован об этом по электронной почте или с использованием иных средств связи (по телефону или посредством SMS), а заказ на данные Товары будет аннулирован.
3.4. Продавец имеет право устанавливать минимальное и/или максимальное количество заказа на конкретный товар в одном заказе.

4. Обработка персональных данных
4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Учитывая, что Политика конфиденциальности содержит важные условия Правил, мы рекомендуем Покупателю внимательно ознакомиться с ними и убедиться, что все нормы Политики конфиденциальности ему понятны и приемлемы.

5. Заключение договора купли-продажи
5.1. Приобретать Продукты в данном интернет-магазине могут следующие Покупатели:
a) физические лица;
b) юридические лица.

5.2. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает, что он имеет право приобретать Товары в данном интернет-магазине.
5.3. Количество заказанных Товаров не должно быть меньше минимального объема Корзины Товаров, фактический размер которой указан в разделе "Доставка и получение Товаров".
5.4. Процедура заказа Товаров, указанная Продавцом, дает Покупателю возможность проверить и исправить ошибки до отправки окончательного заказа. Покупателю рекомендуется внимательно читать и проверять представленный заказ на каждом этапе оформления заказа.
5.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель создал Корзину в Интернет-магазине, указал имя, фамилию Покупателя (латинскими буквами) и адрес доставки, точный почтовый индекс, выбрал способ оплаты и ознакомился с настоящими Правилами, нажал кнопку "Заказать" и оплатил заказ или выбрал способ оплаты, указанный в подпункте б пункта 10.1. Правил. Если Заказ не оплачен, договор считается незаключенным. Продавец имеет право связаться с Покупателем по указанному в заказе номеру телефона или адресу электронной почты на основании заключенного договора или для разрешения любых неясностей, связанных с исполнением договора.

5.6. Когда Покупатель размещает заказ и оплачивает его или выбирает указанный в подпункте б пункта 10.1. Правил способ оплаты - ему отправляется электронное письмо, подтверждающее получение заказа.
5.7. При оформлении заказа Продавец направляет Покупателю электронное письмо и/или SMS с уведомлением о том, что Товар отправлен Покупателю или готов к получению в магазине (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара будет выбран).
5.8. Каждый договор (заказ), заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина.
5.9. Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что при покупке на указанный адрес электронной почты будет отправлен электронный счет-фактура с информацией о покупке. Счет-фактура высылается по электронной почте в рабочие дни не позднее 6 (шести) рабочих дней с момента получения Товара Покупателем или передачи Товара Продавцом курьеру (если Товар доставляется Покупателю с помощью курьерской службы). Счет-фактура с НДС выставляется с указанием даты передачи Товара курьеру или даты получения/доставки Товара (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара был выбран и кто из поставщиков Продавца осуществляет доставку Товара в конкретном случае).

5.10. В случае если Продавец не может продать Товар, например, потому что Товара нет в наличии, потому что Товар больше не продается, или из-за ошибки, связанной с ценой, указанной в интернет-магазине, как указано в пункте 9.5. Правил, Продавец сообщит об этом Покупателю по электронной почте или другим способом (по телефону или SMS), и заказ будет аннулирован. Если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец вернет уплаченную сумму в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

6. Право на изменение правил.
6.1. Продавец имеет право вносить изменения в настоящие Правила. Для каждого заказа Товара с целью заключения Договора между Продавцом и Покупателем применяется действующая редакция Правил. Версия Правил, существовавшая на момент размещения Покупателем заказа и направленная Покупателю вместе с подтверждением заказа, действительна для заказов, размещенных и не завершенных до вступления в силу новых Правил.
6.2. Каждый раз при изменении Правил на основании пункта 6 настоящих Правил Продавец будет информировать об этом Покупателя и уведомлять его об этом, указывая, что Правила были изменены, а дата их изменения будет указана в пункте 1.4. настоящих Правил.

7. Возврат качественного товара и односторонний отказ от Договора, используя право потребителя на отказ.

7.1. Покупатель, являющийся потребителем (физическим лицом), вправе воспользоваться правом на отказ от Договора без объяснения причин и в одностороннем порядке отказаться от Договора путем возврата полученного Товара - в срок, указанный в п. 7.3. настоящих Правил. Данное положение означает, что в течение указанного срока, передумав или по другим причинам, Покупатель имеет право уведомить Продавца о своем желании вернуть Товар Продавцу и получить уплаченные деньги. Расходы по возврату Товара несет Покупатель.
7.2. Покупатель (потребитель) не может воспользоваться правом отказа и не может вернуть Товар в случаях, предусмотренных пунктом 22 Правил Кабинета Министров от 05/20/2014г. № 255 "Правила о дистанционных договорах", если:
a) Товар изготовлен в соответствии с инструкциями Покупателя или Товар явно персонализирован (адаптирован к личным потребностям Покупателя);
b) Товар является скоропортящимся или скоро истекает срок годности;
в) Покупатель вскрыл упаковку Товара, который по санитарно-гигиеническим соображениям не может быть возвращен;
d) Товар, в силу своих свойств, безвозвратно смешивается с другими товарами после доставки;
e) Покупатель вскрыл упаковку аудио- или видеозаписи или компьютерной программы;
f) Газеты, периодические издания или журналы поставляются, если они поставляются по договору подписки.

7.3. Право Покупателя в одностороннем порядке отказаться от Договора в течение 14 дней, вернуть Товар Продавцу и получить денежные средства с использованием права отказа распространяется только на потребителей (физических лиц) и возникает с даты заключения Договора, определенной в пункте 5 Правил. Качественный Товар может быть возвращен и в течение более длительного срока в определенных случаях, оговоренных Продавцом, когда Продавец предоставляет соответствующую информацию о них при продаже Товара.
7.4. 14-дневный срок для осуществления права на отзыв исчисляется следующим образом:
а) в случае приобретения Товара путем заключения Договора - с даты получения Товара Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком (курьером) и указанным Покупателем;
б) Если Покупатель заказал в одном заказе несколько Товаров, которые поставляются отдельно, то срок реализации права на отказ от Товара исчисляется со дня получения Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком и указанным Покупателем, последнего Товара.
в) Если товар поставляется в составе нескольких партий или частей, то срок осуществления права на отказ от товара исчисляется со дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем, получило последнюю партию или часть Товара.

d) Для договоров на регулярную поставку Товаров срок осуществления права на отзыв исчисляется со дня получения Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком, указанным Покупателем, первого товара.
Если окончание срока приходится на государственный праздник в государстве, право на отзыв действует до рабочего дня, следующего (включая) за датой истечения указанного срока.
7.5. Для того чтобы воспользоваться правом отзыва, Покупатель должен сообщить Продавцу о решении отказаться от Договора путем направления или подачи соответствующего письменного уведомления в свободной форме, которое включает в себя уведомление Покупателя об отказе от Договора. Уведомление об отказе от Договора или форма отзыва должны быть представлены в центрах обслуживания клиентов, адреса которых указаны здесь, или отправлены в электронном виде по электронной почте. почте по адресу https://lavandabeautyshop.store/. После получения уведомления Покупателя в электронном виде Продавец незамедлительно направляет Покупателю подтверждение о получении уведомления на адрес электронной почты Покупателя.

7.6. Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней после подачи или направления Продавцу формы отказа или уведомления об использовании права на отказ, вернуть или передать Товар в центры обслуживания клиентов Продавца (адреса указаны здесь) или лицу, которое Продавец уполномочил принять Товар. Срок будет считаться соблюденным, если Покупатель передаст или отправит Товар Продавцу до истечения 14 (четырнадцати) дней. Покупатель оплачивает расходы по возврату Товаров.
7.7. Покупатель имеет право осмотреть Товар с целью выяснения его свойств, характеристик и диапазона деятельности, но использование Товара для определения и проверки его свойств, характеристик и диапазона деятельности должно осуществляться, насколько это возможно, в магазине.

7.8. Покупатель несет ответственность за снижение стоимости Товара или за его недобросовестное использование (включая, но не ограничиваясь случаями, указанными в п. 7.9 настоящих Правил), если во время использования права на отзыв Товар использовался в иных целях, а не для определения характеристик, свойств и спектра действия Товара.

7.9. Возвращаемый Товар не должен быть поврежден и использован таким образом, чтобы превысить срок использования Товара для определения и проверки его свойств, характеристик и спектра действия. Покупатель старается сохранить оригинальную упаковку, подлинные этикетки и защитные пакеты для возвращаемых Товаров. Товар должен быть возвращен в комплекте с теми же аксессуарами, которые были проданы, с инструкциями и гарантийным талоном на Товар, если они были доставлены вместе с Товаром. Подарки, полученные за Товары, также должны быть возвращены вместе с Товарами.
7.10. При возврате Товара необходимо указать номер счета-фактуры и номер заказа. По возможности Покупатель прилагает счет-фактуру, чтобы Продавец мог как можно скорее предоставить Покупателю возмещение за приобретенные Товары.

7.11. Все денежные средства, уплаченные за Товар, включая расходы на доставку, возвращаются Покупателю, вернувшему Товар. Продавец возвращает денежные средства за Товар и стоимость доставки не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты получения Продавцом информации о решении Покупателя отказаться от Договора. Действующие тарифы на услуги по доставке и техническому обслуживанию указаны в разделе "Доставка и забор товара". Если возвращается только часть Товаров, стоимость доставки будет возмещена только в том случае, если остальные Товары в том же заказе при покупке по отдельности стоят дешевле, чем если бы они были куплены вместе с возвращаемыми Товарами, и только в сумме, равной разнице между указанными тарифами. Если Покупатель выбрал способ доставки, который не является самым дешевым стандартным способом доставки, предлагаемым Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы на доставку.
7.12. Продавец переводит возмещаемые суммы на банковский счет Покупателя, указанный в уведомлении о расторжении Договора или в форме расторжения.
7.13. Продавец имеет право задержать возврат денежных средств Покупателю до тех пор, пока Продавец не получит Товары или Покупатель не предоставит Продавцу подтверждение того, что Товары были отправлены обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
7.14. Если Товары были доставлены Покупателю после расторжения Договора:

a) Покупатель обязан немедленно вернуть Товар Продавцу;
б) за исключением случаев несоответствующих Товаров, как предусмотрено в п. 15.11. Правил, Покупатель несет ответственность за покрытие расходов по возврату Товаров Продавцу;
в) Покупатель обязан позаботиться о сохранности Товаров до момента их возврата Продавцу;
d) Стоимость Товара и расходы на доставку возмещаются Покупателю в соответствии с п. 7.11. Правил.
7.15. Во всех случаях Покупатель имеет право, вытекающее из продажи несоответствующего Товара, которое предусмотрено законами и нормативными актами Латвии. Условия возврата, установленные в настоящем пункте 7 или других пунктах Правил, не влияют на наличие этого права.

8. Доставка
Доставка на дом
8.1. По просьбе Покупателя доставка Товара осуществляется транспортной компанией за счет Покупателя. В отдельных случаях, оговоренных Продавцом, доставка Товара осуществляется за счет Продавца.
8.2. При выборе службы доставки Товара на дом при оформлении заказа, Покупатель обязуется указать точное место доставки Товара. Точная стоимость доставки зависит от веса и стоимости заказанного Товара. Действующие тарифы на доставку указаны в разделе "Доставка и получение Товара".

8.3. Услуги по разгрузке и переноске Товаров должны быть заказаны отдельно до оплаты Товаров. Услуги по разгрузке и переноске Товара оплачиваются Покупателем. В случаях, оговоренных Продавцом, услуги по разгрузке и ввозу Товара оплачиваются Продавцом. Актуальные цены на услуги по разгрузке и заносу Товара указаны в разделе "Доставка и получение Товара".
8.4. Заказ Покупателя выполняется до плановой даты поставки, указанной в упомянутом пункте 5.7. Правил уведомления об отправке, за исключением случаев, не зависящих от Продавца (как определено в п. 17 настоящих Правил).
8.5. Как правило, Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, в сроки, указанные в разделе "Доставка и получение Товаров". Покупатель всегда информируется по электронной почте об ожидаемом времени доставки Товаров.
8.6. Если Покупатель выбрал услугу экспресс-доставки перед оформлением заказа, но товар не был доставлен в указанный срок, Покупатель имеет право получить возмещение за оплаченную услугу экспресс-доставки.
8.7. При заказе более одного Товара, они могут быть доставлены в разное время, так как доставляются с разных складов. В этом случае дополнительная плата за доставку не взимается. Если заказано несколько Продуктов с разными сроками доставки, общее время доставки Продуктов определяется по самому длительному сроку доставки.

8.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьером Покупателю. Если перевозчик Товара выбран Покупателем, и Продавец не предложил такой вариант доставки, риск, указанный в настоящем пункте, переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику.
8.9. После доставки груза Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, обязаны вместе с представителем транспортной компании проверить состояние упаковки груза. Если Покупатель обнаружит, что груз поврежден, он должен:
- сообщить об этом курьеру, доставившему Товар;
- отметить в сопроводительном документе отправления, что упаковка повреждена, и совместно с курьером заполнить акт о повреждении (осмотре) упаковки;
- осмотреть Товар внутри упаковки и, в случае повреждения, зафиксировать повреждения путем фотографирования. Фотографии потребуются для процедуры возврата Товара в результате доставки несоответствующего Товара;
- если упаковка Товара не повреждена, нет необходимости осматривать Товар в присутствии курьера.
Если Покупатель принимает груз и подписывает документы, считается, что груз был доставлен надлежащим образом.

8.10. Если упаковка отправления повреждена, Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, имеет право не принимать отправление. В этом случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, совместно с Покупателем или третьим лицом, указанным Покупателем, заполняет специальный акт осмотра отправления, представленный представителем организации, оказывающей курьерские услуги, с указанием выявленных повреждений.
8.11. В случае если Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, принимает отправление и расписывается на накопителе данных, предоставленном представителем организации, оказывающей курьерские услуги, или на бумажном акте доставки, считается, что Товар доставлен в неповрежденной упаковке, дополнительные услуги, указанные в данных накопителя или на бумажном акте доставки, выполнены надлежащим образом, если не указано иное.
8.12. После доставки и передачи Товара по адресу, указанному Покупателем, считается, что Товар был доставлен Покупателю, независимо от того, был ли Товар фактически принят Покупателем или любым третьим лицом, принявшим Товар по указанному адресу. Если Товары не будут доставлены в запланированный день доставки Товаров, Покупатель должен немедленно, но не позднее следующего дня после запланированного дня доставки Товаров, уведомить об этом Продавца.
8.13. Если Товары не приняты Покупателем, Покупатель обязан указать на это.

8.14. При приемке Товаров должен быть предъявлен действительный документ, удостоверяющий личность, для надлежащей идентификации Покупателя. Если Покупатель не может получить товар лично, но товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, то Покупатель не имеет права предъявлять претензии по поводу доставки товара не тому лицу.
8.15. Покупатель обязан в течение 14 (четырнадцати) дней с даты поставки Товара проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, принадлежности и комплектацию Товара. Если Покупатель не выполнит данную обязанность и не предъявит Продавцу претензии в указанный срок, предполагается, что упаковка Товара находится в надлежащем состоянии, а количество, качество, ассортимент, принадлежности и комплектация соответствуют требованиям положений Договора.

Получение Товара в Центре обслуживания клиентов
8.16. По выбору Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных в разделе "Доставка и получение Товара", Товар, заказанный в Интернет-магазине, может быть получен бесплатно в Центрах обслуживания клиентов.
8.17. После подготовки Продавцом Товара к получению, Покупатель уведомляется по электронной почте или иным способом связи (по телефону или SMS) о готовности Товара к получению.
8.18. Как правило, сроки подготовки Товара указываются в разделе "Доставка и получение Товара".

8.19. Заказанный Товар должен быть забран не позднее 3 (трех) дней после того, как Продавец уведомит Покупателя по электронной почте или с помощью других средств связи (телефон или SMS) о возможности получения Товара. Если Товар не будет забран в течение срока, указанного в настоящем пункте, заказ будет аннулирован. В этом случае, после аннулирования заказа, денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар, возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней.
8.20. Право собственности на Товар после его получения в центре обслуживания клиентов переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара Покупателю.
8.21. При получении Товара в магазине, Покупатель обязан:
a) указать номер заказа;
b) предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.
8.22. Забрать Товар может только Покупатель. Если Товар будет забирать другое лицо, при заказе Товара оно должно быть указано в качестве получателя Товара. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец имеет право потребовать доверенность на получение Товара.
8.23. При получении Товара Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, обязан проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, принадлежность и комплектацию Товара:
a) Если установлено, что упаковка Товара повреждена, количество, качество, ассортимент, принадлежности и комплектация Товара не соответствуют заказу, Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, вправе не принимать Товар;

b) При приемке Товара Покупателем или третьим лицом, указанным Покупателем, считается, что Товар доставлен в надлежащей упаковке, количество, качество, ассортимент, принадлежности и упаковка Товара соответствуют условиям Договора.
8.24. Дополнительная информация, связанная с доставкой Товара, указана в разделе "Доставка и получение Товара".

9. Стоимость Товара и стоимость доставки
9.1. Цены на товары будут соответствовать ценам, указанным в интернет-магазине. Продавец, в разумных пределах, прилагает все усилия для того, чтобы цены на Товары были указаны правильно в момент оформления Покупателем заказа. Если Продавец обнаружит неточности в ценах на Товары, применяется пункт 9.5 настоящих Правил.
9.2. Цены на товары могут меняться, но эти изменения не будут влиять на уже заключенные Договоры.

9.3. Цены товаров указаны с учетом НДС (если применимо) в размере, в котором он применяется в Латвии в определенное время. Если в период между датой заказа и днем поставки изменяется ставка НДС, цена может измениться с учетом изменения суммы НДС, если только Покупатель не оплатил Продавцу НДС в полном объеме до вступления в силу изменения ставки НДС. Продавец обязан сообщить Покупателю в письменной форме о таких изменениях цены и предоставить Покупателю возможность приобрести Товары по цене, скорректированной с учетом измененной ставки НДС, или аннулировать заказ. Заказ не исполняется до получения ответа Покупателя. В случае если с Покупателем невозможно связаться в соответствии с предоставленной им контактной информацией, считается, что заказ был отменен, о чем Покупатель уведомляется в письменном виде.
9.4. Цена товара не включает в себя расходы на подготовку, доставку и доставку товара. Тарифы на доставку, указанные в интернет-магазине, могут быть изменены. Текущие тарифы на доставку указаны в разделе "Доставка и получение товара".

9.5. Учитывая, что интернет-магазин Продавца предлагает очень широкий ассортимент Товаров, несмотря на все разумные усилия Продавца, нельзя исключить, что цена Товаров может быть неверной из-за технической ошибки, не зависящей от Продавца. Если Продавец обнаружит, что цена на Товары неверна, Продавец уведомит об этом Покупателя по электронной почте или с помощью других средств связи (телефон или SMS) и отменит заказ. Покупатель, если он хочет купить тот же Товар по новой, правильно указанной цене, должен заказать его снова.

О применении обратного НДС
9.6. На Товары, подпадающие под действие законодательства Латвии, распространяется порядок уплаты обратного НДС. Обратный НДС не применяется, если плательщик НДС, разместивший заказ, производит оплату с другого банковского счета. При применении обратного НДС скидки не предоставляются.

10. Оплата
10.1. Покупатель может оплатить Товары:
a) наличными или банковской картой при получении товара, в соответствии с условиями, изложенными в разделе "Оплата";
b) банковским переводом на счет Продавца, указанный в счете-фактуре на предоплату НДС;
в) платежной (кредитной или дебетовой) картой;
d) в рассрочку, пользуясь услугами лизинговых партнеров;
д) прямым банковским переводом, используя услуги партнера.
10.2. Юридическим лицам рекомендуется указывать регистрационный номер компании в информации платежного поручения с целью скорейшей идентификации платежа. Таким образом, поручение будет быстрее утверждено в системе и быстрее начнется его исполнение.
10.3. Прием платежей осуществляется третьими лицами, не являющимися сторонами Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом. Третьи лица, имеющие право предоставлять безналичные услуги, несут ответственность за обработку данных Покупателей в соответствии с законами и нормативными актами, регулирующими защиту персональных данных и безопасность данных.
10.4. Если Покупатель выбирает указанный в пунктах в) и д) п. 10.1. Правил о виде расчетов, Покупатель обязан подтвердить платежное поручение в банке Покупателя не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия кнопки "Заказать". Не подтвердив платежное поручение в указанный срок, Продавец имеет право считать, что Покупатель отказался от заключения договора и аннулировать заказ.

10.5. Выбранные Покупателем Товары резервируются в системе Продавца, и Продавец приступает к выполнению заказа:
a) когда Продавец получает уведомление от банка Покупателя об оплате выбранных товаров - в случае, указанном в подпунктах b), c) и e) пункта 10.1. Правил;
b) при получении подтверждения о предоставлении финансирования - в случае, указанном в пункте d) параграфа 10.1. Правил;
c) сразу после исполнения поручения - в случае, указанном в пункте a) пункта 10.1. Правил.
10.6. Интернет-магазин не предоставляет услуги Tax Free.

11. Обязательства Покупателя
11.1. Покупатель обязуется предоставлять только достоверную и полную информацию в регистрационной форме покупки. В случае изменения информации, указанной в регистрационной форме, Покупатель обязан немедленно обновить ее.
11.2. Покупатель обязуется использовать интернет-магазин добросовестно и надлежащим образом, не наносить ущерба его работе или стабильной эксплуатации. В случае невыполнения Покупателем данного обязательства Продавец имеет право ограничить, приостановить (прекратить) возможность использования Покупателем интернет-магазина без предварительного уведомления, при этом Продавец не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя.

11.4. Несмотря на обязательства, предусмотренные другими пунктами Правил, Покупатель обязуется перед использованием Товара (в том числе перед его сборкой, установкой и т.п.) осмотреть Товар и убедиться, что полученный Товар является тем, который был заказан Покупателем.
11.5. Покупатель обязан соблюдать другие требования, предусмотренные настоящими Правилами и правовыми актами Латвии.

12. Обязательства Продавца
12.1. Продавец обязуется:
a) приложить все усилия для того, чтобы Покупатель мог надлежащим образом пользоваться услугами, предоставляемыми интернет-магазином;
b) уважать частную жизнь Покупателя, обрабатывать личные данные Покупателя только в соответствии с процедурами, указанными в Правилах, Политике конфиденциальности и правовых актах Латвии.

12.2.Продавец обязуется соблюдать все требования, указанные в настоящих Правилах.13. Гарантия производителя
13.1. На отдельные товары, продаваемые Продавцом, распространяется гарантия производителя. Информация о гарантии и применимых условиях указана в гарантии производителя, прилагаемой к Товару.
13.2. Гарантия производителя дополняет права Покупателя в отношении дефектного Товара.
13.3. Гарантийные обязательства производителя товара действительны только в том случае, если не были нарушены условия эксплуатации Товара. Перед использованием Товара Покупатель должен внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, если таковая имеется.

14. Качество продукции
14.1. Продавец гарантирует качество Товара (юридическая гарантия качества). Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного срока на различные виды Товаров, конкретный срок и иные условия которой указываются в документах, прилагаемых к Товарам.
14.2. Фотографии Товара являются иллюстративными, оригинальные товары могут отличаться от представленных. Размещенные фотографии Товара не могут служить основанием для предъявления претензий. Товар считается соответствующим, если он соответствует образцу, модели или описанию, представленному в интернет-магазине.
14.3. Гарантия, предоставляемая Продавцом, не ограничивает права Покупателя, которые при покупке товара ненадлежащего качества определяются нормативными актами Латвии.

16. Ответственность
16.1. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные через интернет-магазин, включая, но не ограничиваясь, точность данных, указанных в форме покупки. Покупатель несет ответственность за последствия ошибок или неточностей в данных, указанных в регистрационной форме.

16.2. Заполняя форму покупки в интернет-магазине, Покупатель несет ответственность за хранение и/или передачу своих данных для подключения третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми в интернет-магазине, пользуются третьи лица, подключившиеся к интернет-магазину с использованием данных подключения Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем, и Покупатель несет ответственность за все подобные действия третьих лиц, осуществляемые в интернет-магазине.
16.3. Продавец, в части, не противоречащей действующему законодательству, освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникли вследствие того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, настоящей Политикой конфиденциальности и другими документами, указанными в Правилах, несмотря на то, что ему была предоставлена такая возможность.

16.4. Покупатель обязан обеспечить безопасное хранение данных подключения к интернет-магазину и не разглашать их, а также обеспечить, чтобы эти данные были известны только ему и данные использовались только Покупателем, а также не передавать их или иным образом создавать возможность для других лиц завладеть этими данными и использовать их. При возникновении подозрения, что данные о подключении могут стать известны другому лицу, необходимо немедленно уведомить об этом Продавца, а также немедленно сообщить Продавцу о нарушении или разглашении данных о подключении к Интернет-магазину. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.
16.5. Стороны несут ответственность за нарушение Договора, заключенного с использованием интернет-магазина, в порядке, предусмотренном законодательством Латвии.
16.6. Если Продавец нарушает положения настоящих Правил, он несет ответственность за ущерб или убытки, понесенные Покупателем в результате ожидаемых последствий нарушения настоящих Правил. Ущерб или убытки считаются предвидимыми, если они являются очевидным следствием нарушения Продавца или если Продавец и Покупатель знали о таком ущербе или убытках в момент заключения Договора.

16.7. Продавец поставляет Товары только для бытовых нужд и личного пользования. Покупатель соглашается не использовать Товары для коммерческих, деловых целей или перепродажи, и Продавец не несет ответственности за любую упущенную выгоду, потерю бизнеса, деловые потери, перебои в работе или потерю деловых возможностей.
16.8. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную на других сайтах, даже если Покупатели попадают на эти сайты, используя инструкции в интернет-магазине Продавца.

17. События, не зависящие от Продавца
17.1. Продавец не несет ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение Договора или каких-либо обязательств по Договору, если такое невыполнение или задержка вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.
17.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по Договору:
a) Продавец немедленно информирует об этом Покупателя; и
b) выполнение обязательств Продавца, вытекающих из Договора, приостанавливается, а срок выполнения обязательств продлевается на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Если обстоятельства непреодолимой силы влияют на доставку Товаров Покупателю, Продавец назначит новую дату доставки после окончания действия обстоятельств непреодолимой силы.

18. Отправка информации
18.1. Термин "в письменной форме", используемый в Правилах, также включает электронную переписку.

18.2. Покупатель, для того чтобы связаться с Продавцом в письменной форме или в случае, если Правилами предусмотрена обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменной форме, Покупатель направляет Продавцу электронное письмо по адресу https://lavandabeautyshop.store/ или обычное письмо по адресу: Nometnu iela 9, Yurmala, Latvia, LV - 2016. Продавец письменно информирует Покупателя о получении уведомления (обычно по электронной почте). Для осуществления права на отказ от Договора и расторжение Договора, порядок обращения Покупателя к Продавцу предусмотрен в пункте 7 настоящих Правил.
18.3. Продавец направляет все уведомления Покупателю на адрес электронной почты, указанный в форме покупки Покупателя.

19. Прочие условия
19.1. Любой договор, заключенный между Продавцом и Покупателем, регулируется настоящими Правилами вместе с документами, прямо указанными в Правилах. Любые отклонения от настоящих Правил действительны только в том случае, если они сделаны в письменной форме.
19.2. Покупатель, с учетом законодательства Латвии, имеет определенные права в отношении Товаров ненадлежащего качества. Ничто в настоящих Правилах не должно толковаться как ограничение осуществления такого права.

19.3. Продавец имеет право передать свои права и обязанности в связи с Договором третьему лицу или лицам, но передача этих прав и обязанностей никоим образом не повлияет на права Покупателя и обязательства Продавца в связи с настоящими Правилами. В случае такой передачи Продавец проинформирует Покупателя, разместив информацию о такой передаче в Интернет-магазине.
19.4. Покупатель не имеет права передавать все права или обязанности (или их часть), вытекающие из настоящих Правил, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.
19.5. Если какое-либо из положений настоящих Правил будет признано судом незаконным, недействительным или не имеющим законной силы, остальные положения настоящих Правил остаются в полной силе и действии. Любое положение настоящих Правил, которое признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы только частично или в определенной степени, будет оставаться в силе в той степени, в которой оно не признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы.
19.6. Настоящие Правила и отношения Сторон в связи с настоящими Правилами (включая вопросы заключения, действительности, применения и прекращения Договора) подчиняются законам Латвии и разъясняются на основании законов Латвии.
19.7. Любые споры, противоречия или претензии, вытекающие из настоящих Правил или связанные с ними, их нарушением, прекращением или действительностью, окончательно разрешаются в порядке, предусмотренном нормативными актами Латвии.

19.8. Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путем взаимных переговоров. Если Продавец отказывается удовлетворить претензию Покупателя, или Покупатель не согласен с предложенными Продавцом решениями и считает, что его права или интересы нарушены, Покупатель может подать жалобу в Комиссию по внесудебному разрешению споров с потребителями, которая находится по адресу ул. Бривибас 55, Рига, Латвия, LV-1010 (Brīvības iela 55, Rīga, Latvia, LV-1010) и которая разрешает споры с потребителями (более подробную информацию о разрешении споров можно найти на сайте http://www.ptac.gov.lv/ lv).
19.9. В дополнение к вышеизложенному, Покупатель может использовать платформу электронного разрешения споров (ODR) для разрешения споров, связанных с товарами или услугами, приобретенными на веб-сайте.